ご注文について

ご注文は24時間承っております。※システムメンテナンス、サーバーの不具合などによりサイトをご利用いただけなくなる場合をのぞく。
通常、営業日13時までのご注文につきましては当日出荷サービスをご利用いただけます。
13時以降のオーダーは翌営業日出荷となります。

営業日13時までのオーダーで
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お客様負担0円!
税込1万円以上お買い上げの場合
送料0円!
  • 平日営業日(土日祝日、弊社指定の休日以外)

インターネットでのご注文方法

1. WEB STOREに掲載している商品をお選びください

ご希望のカラーとサイズを見つけたら、「カートに入れる」をクリックしてください。

2. カート画面にて数量をご指定ください

カートに入れた商品の内容を確認する画面が表示されます。ここでご希望の数量をご指定ください。
そのままお買い物を続ける場合は、「ショッピングを続ける」を クリックいただくと、お買い物を継続していただけます。

3. ご注文手続きに進みます

ご希望の商品がそろいましたら、商品合計金額の下にあるボタンをクリックしてご注文手続きに進みます。

ご注文には会員登録が必要です。
既に会員登録がお済みの方でまだログインしていない場合は「①ログインして購入へ」をクリックしログイン後ご注文手続き画面へお進みください。ログイン済の場合は「②このサイトでお支払い」をクリックしご注文手続き画面にお進みください。
会員登録がお済みでない方は「③会員登録をして購入へ」をクリックしてお客様情報入力にお進みください。

なお、お支払いにAmazon Payを利用する場合は、ログイン状態や会員登録状況に関わらず、「④Amazon Pay Amazonアカウントでお支払い」をクリックし、Amazonにログイン・認証・続行をしてご注文手続き画面にお進みください。

カート画面(未ログイン時)
カート画面(ログイン時)

4. ご注文手続きを完了してください

ご注文手続き画面にて、「お客様の情報」「お届け先」「お支払い方法」「配送方法」「通信欄」の確認や変更、「ご注文内容」の確認をしていただけます。
Amazon Payを利用する場合は、Amazon登録情報からお届け先住所の選択と、お支払いに使うクレジットカードの選択をしてください。

お手続き内容が確定しましたら、「注文を確定する」をクリックしてください。

ご注文手続き画面
ご注文手続き画面(Amazon Pay利用の場合)

お支払方法にクレジットカード、代金引換、Amazon Payをお選びの方は、ご注文完了画面が表示されご注文完了となります。

PayPayをお選びの方

スマートフォンからご購入の場合、PayPayアプリを起動するか、ご利用中のブラウザでPayPay(外部サイト)にログインして支払い確定のお手続きを進めていただきます。

お支払い完了までの流れ(スマートフォンからご購入の場合)

パソコンからご購入の場合、PayPay(外部サイト)のログイン画面が開きます。ブラウザでログインするか、スマートフォンのPayPayアプリをお持ちの方はQRコードをスキャンして支払い確定のお手続きを進めていただきます。

お支払い完了までの流れ(パソコンからご購入の場合)

「支払う」ボタンをクリックすることでPayPayの「支払い完了」画面が表示されます。
なお、この時点で決済・注文は完了していません。5秒後に自動的に当サイトのご注文完了画面へ遷移した時点でご注文完了となります。PayPayアプリをご利用の方は、お支払い完了後[finetrackに戻る]ボタンから当サイトへお戻りください。こちらもご注文完了画面へ遷移した時点でご注文完了となります。

楽天ペイをお選びの方

お支払方法に「楽天ペイ」をご選択いただくと、「R Pay 楽天IDでお支払い」というボタンが出現します。ボタンをクリックして楽天会員ログイン画面へ移動し、楽天IDとパスワードを入力します。ログイン後、クレジットカード情報を入力する必要なく決済へと進みます。

ご注文内容確認と出荷ご案内

ご注文内容の確認

ご注文が完了しましたら、ご入力(ご登録)いただいたメールアドレス宛に「ご注文内容確認メール」をお送りいたします。こちらで、ご注文内容をご確認いただくことができます。また、マイページの「ご注文履歴」より、過去のご注文履歴をご確認いただけます。

出荷のご案内

出荷が完了しましたら、ご入力(ご登録)いただいたメールアドレス宛に「出荷のご案内メール」をお送りいたします。こちらで、出荷日とご指定のお届け時間、その他注文内容をご確認いただくことができます。また、お荷物お問い合わせサービスにて配送状況を確認できる「お問い合わせ送り状番号」が記載されていますので、必ずご確認ください。

キャンセルと変更について

ご注文確定後の、注文内容の変更はできかねます。
ご注文のキャンセルは出荷手配前であれば承ることができます。(出荷手配後のキャンセルはできかねますのでご了承ください。)

お問い合わせ・ご相談
キャンセル受付メールアドレス:order@finetrack.com
【ご連絡事項】
  • キャンセルご希望のご注文番号(ご注文確認メール内の「ご注文番号」)
  • 土日祝日・営業時間外は翌営業日の受付となります。あらかじめご了承くださいませ。

なお、お手元に届いている商品の返品・交換についてはこちらでご案内をしています。

「返品と交換について」へ

商品の在庫について

商品の在庫については、出来るだけ在庫が切れないよう配慮しておりますが、オーダーが集中する商品やシーズン以外の商品につきまして、在庫が欠品となる場合がありご迷惑をおかけすることがございます。

  • 表示されている在庫は、データシステム上での在庫表示となります。在庫の管理には細心の注意を払っておりますが、商品をご用意できない場合がございます。
    もしも商品をご用意できない場合には、別途Eメール等にてご連絡いたします。

その他ご注意

  • 撮影環境・ディスプレイ等の関係で、実物の色と多少異なる場合がございます。
  • 商品の規格変更等により、商品価格が予告無く変更される場合がございます。

よくあるご質問

商品の選び方や使い方、ご注文について、よくいただくご質問を掲載しています。