ご注文について

ご注文は24時間承っております。※システムメンテナンス、サーバーの不具合などによりサイトをご利用いただけなくなる場合をのぞく。
通常、営業日13時までのご注文につきましては当日出荷サービスをご利用いただけます。
13時以降のオーダーは翌営業日出荷となります。

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インターネットでのご注文方法

1. WEB STOREに掲載している商品をお選びください。
2. カラーとサイズを選択後、カートに入れてください。

ご希望のカラーとサイズを見つけたら、「カートに入れる」をクリックしてください。

3. カート画面にて数量をご指定ください。

カートに入れた商品の内容を確認する画面が表示されます。ここでご希望の数量をご指定ください。
そのままお買い物を続ける場合は、「ショッピングを続ける」を クリックいただくと、お買い物を継続していただけます。ご希望の商品がそろいましたら、商品合計金額の下にあるボタンをクリックします。

ログインしている場合:「このサイトでお支払い」をクリックし、ご注文手続き画面にお進みください

ログインしていない場合:既に会員登録がお済みの方は「ログインして購入へ」を、会員登録がお済みでない方は「会員登録をして購入へ」をクリックしてお客様情報入力にお進みください。
ログインまたは会員登録が完了後、ご注文手続き画面に進みます。

Amazon Payを利用する場合:「Amazon Pay Amazonアカウントでお支払い」をクリック、Amazonにログイン・認証・続行をしてご注文手続き画面にお進みください。

4. ご注文手続きを完了してください。

ログイン・会員登録後に購入する場合:ご注文手続き画面にて、「お客様の情報」「お届け先」「お支払い方法」「配送方法」「プレゼント包装」「通信欄」の確認や変更、「ご注文内容」の確認をしていただけます。お手続き内容が確定しましたら、「注文を確定する」をクリックしてください。ご注文完了画面が表示されご注文完了となります。

Amazon Payを利用する場合:ご注文手続き画面にて、Amazon登録情報から「アドレス帳」にてお届け先住所の選択、「支払い方法」にてクレジットカードの選択ができます。その他「お客様の情報」「配送方法」「プレゼント包装」「通信欄」の確認や変更、「ご注文内容」の確認をしていただけます。お手続き内容が確定しましたら、「注文を確定する」をクリックしてください。ご注文完了画面が表示されご注文完了となります。

ご注文内容確認と出荷ご案内

ご注文内容の確認

ご注文が完了しましたら、ご入力(ご登録)いただいたメールアドレス宛に「ご注文内容確認メール」をお送りいたします。こちらで、ご注文内容をご確認いただくことができます。また、マイページの「ご注文履歴」より、過去のご注文履歴をご確認いただけます。

出荷のご案内

出荷が完了しましたら、ご入力(ご登録)いただいたメールアドレス宛に「出荷のご案内メール」をお送りいたします。こちらで、出荷日とご指定のお届け時間、その他注文内容をご確認いただくことができます。また、お荷物お問い合わせサービスにて配送状況を確認できる「お問い合わせ送り状番号」が記載されていますので、必ずご確認ください。

キャンセルと変更について

ご注文確定後の、注文内容の変更はできかねます。
ご注文のキャンセルは出荷手配前であれば承ることができます。(出荷手配後のキャンセルはできかねますのでご了承ください。)

お問い合わせ・ご相談
キャンセル受付メールアドレス:order@finetrack.com
【ご連絡事項】
  • キャンセルご希望のご注文番号(ご注文確認メール内の「ご注文番号」)
  • 土日祝日・営業時間外は翌営業日の受付となります。あらかじめご了承くださいませ。

なお、お手元に届いている商品の返品・交換についてはこちらでご案内をしています。

「返品と交換について」へ

商品の在庫について

商品の在庫については、出来るだけ在庫が切れないよう配慮しておりますが、オーダーが集中する商品やシーズン以外の商品につきまして、在庫が欠品となる場合がありご迷惑をおかけすることがございます。

  • 表示されている在庫は、データシステム上での在庫表示となります。在庫の管理には細心の注意を払っておりますが、商品をご用意できない場合がございます。
    もしも商品をご用意できない場合には、別途Eメール等にてご連絡いたします。

その他ご注意

  • 撮影環境・ディスプレイ等の関係で、実物の色と多少異なる場合がございます。
  • 商品の規格変更等により、商品価格が予告無く変更される場合がございます。

よくあるご質問

商品の選び方や使い方、ご注文について、よくいただくご質問を掲載しています。