最強の5レイヤリングとは
修理

finetrackの修理サービスでは、お客様の大切なウエアやギアをより長くお使いいただけるよう、各種サービスをご用意しています。

品質保証ポリシー
素材開発から完成後までの厳しい基準で検査され、すべての基準をクリアした商品だけが出荷されることを保証します。
商品の機能が損なわれれば再びフィールドでお使いいただける状態まで可能な限り短期間で修理します。
万一、素材や製造上の欠陥に起因するものであれば修理代金は一切いただきません。
ご使用に起因する場合でも、適正な価格で修理します。

修理サービスには下記メニューがございます。
ウエア・ギアの状態からメニューをお選びください。

5cm未満の破れ・穴あき

5cm以上の破れ・穴あき
ファスナー・パーツの損傷/その他の損傷

パーツ・袋の紛失・損傷

トレッキングパンツの裾上げ

※ 上記にないメニューの修理もお気軽にご相談ください。

修理に関するお問い合わせ

状態別の修理方法

軽補修

ウエアやギアの破れや穴あきの損傷箇所に補修生地を圧着してふさぐ方法です。

対象商品 アウターシェル、ミッドシェル®、トレッキングパンツ、テント、シェルター
※ ドライレイヤー®、ベースレイヤー、ミッドレイヤーなど、圧着での修理が困難な商品や、5cm以上の損傷の大きいものは軽補修の対象外となります。
費用 2か所まで 1,000円
3か所以上 1,500円
期間 数営業日~1週間程度

例1 破れ目のきれいな損傷: 残った生地をできるだけ生かして補修します。

修理前

修理前

修理後

修理後 表
修理後 裏
修理後 全体像

例2 複雑な形状や毛羽立ちのある損傷: 損傷箇所を切り取ってから補修する場合もあります。

修理前

修理前

修理後

修理後 表
修理後 裏
修理後 全体像

※ 上記は一例となります。

無償 補修キットの提供

小さな破れや穴あきの修理に最適な補修キットを無償で提供しています。キットには弊社での軽補修にて使用するものと同じ圧着シートや生地など補修に必要な部材がすべて入っており、家庭用アイロンを使用して、破れ目に補修生地を圧着する修理が可能です。

内容物
  • 補修用生地(約10cm×10cm)
  • 接着シート
  • 剥離紙
  • 補修キット取扱い説明書
対象商品 アウターシェル、ミッドシェル®、トレッキングパンツ
※ ドライレイヤー®、ベースレイヤー、ミッドレイヤーなどの圧着での修理が困難な商品は対象外です。
費用 無償
期間 受付より数営業日以内に発送(メール便でのお届け)
補修キットのイメージ写真

一般修理・高難度修理

広範囲にわたる破れや複雑な損傷、ファスナーなどの金具やパーツの破損、ご使用による縫製の糸切れなどは、専門のスタッフが商品の状態に合わせて最適な修理方法をご提案します。

対象商品 全商品
費用 1,500円~
期間 1週間~3週間程度
※ 現品の状態を確認させていただいてから修理方法のご提案となりますので、期間やお見積りは商品の確認後となります。

パーツ・付属品の販売

ウエアやギアのパーツや収納袋を損傷したり紛失したときでも安心。バックル、収納袋、ファスナーの引手など、各種パーツの販売をしております。

※ カミナドームの各種パーツや収納袋は、WEBSTOREで販売しておりますので、ご希望の際はWEBSTOREをご利用ください。

カミナドームパーツ

パーツ・付属品のイメージ写真
対象商品 全商品
費用 お見積り
期間 在庫あり 受付から翌営業日発送
在庫なし 1週間以上

裾上げサービス

トレッキングパンツを中心とした、パンツの股下丈の裾上げサービスです。

※ 膝の位置の変更はできません。
※ 冬季用アウターシェルのパンツやレインウエアのパンツは対象外となります。

裾上げサービスのイメージ写真
対象商品 トレッキングパンツ(ストームゴージュアルパインパンツ、カミノパンツ、クロノパンツ、ソラノパンツ)
費用 トレッキングパンツ(ドローコードなし) 1,600円
トレッキングパンツ(ドローコードあり) 2,000円
期間 2週間程度

ご依頼からお受け取りまでの流れ

STEP1

お問合せフォームにてまたはお電話にてご依頼ください。

お知らせいただいた商品の状態に合わせ、弊社よりお見積りやお手続きのご案内をいたします。

※補修キットをご希望の場合は、お問合せフォームにてご依頼をいただくか、お電話にて補修キットご希望の旨と商品名・カラーをお知らせください。

修理・メンテナンスサービスに関するお問い合わせ

TEL:0120-080-375
(平日:9:30~17:30 土日祝日を除く)

STEP2

ご案内の内容に沿ってご希望の商品をご送付ください。

商品の確認後、修理・メンテナンスの方法、お見積り、お預かり期間をご案内いたします。(受取りから数営業日~1週間程)

STEP3

修理完了後、お客様のお手元に商品が届きます。

※修理代金のお支払いは、銀行振り込みとなります。商品と同梱にて請求書を送付いたしますので、記載の振込み先へご入金をお願いいたします。

修理・メンテナンスサービスに関するお問い合わせ

修理・メンテナンスサービスのご依頼やご相談、ご不明な点はお気軽にお問合せください。

修理・メンテナンスサービスに関するお問い合わせ

0120-080-375
(平日:9:30~17:30 土日祝日を除く)

よくあるご質問

商品の選び方や使い方、ご注文について、よくいただくご質問を掲載しています。