finetrackサポートプログラムについて

ご質問一覧

• finetrackウェブサイトで会員登録をしています。公式アプリを利用する場合、新たに会員登録が必要ですか？
• 公式アプリをダウンロードしましたが、HOME画面が「ゲスト様」となっており会員情報が反映されません。
• 「軽補修・撥水復活サービス無料」や「パンツ裾上げサービス」特典を申し込みたいが、販売店に持ち込んでもいいですか？
• 修理の依頼や補修キットを請求したいのですが、会員登録しないといけませんか？
• ステージ判定の累計購入金額は、すべての商品が対象ですか？
• ステージアップの条件を満たしたのに、ステージが上がりません
• 退会の手続きはどうすればよいでしょうか？
• 特典に有効期限はありますか？
• finetrack商品なら、どこで買ってもステージや特典がつきますか？
• 特典の一部を家族や友人にプレゼントしたいのですが？
• 「送料無料特典」の使い方を教えてください。
• 「送料無料特典」について、今回は特典を使わずに買い物したい。できますか？
• 「送料無料特典」について、今回の買い物では使うつもりがなかったのに誤って使ってしまった。取消しできますか？
• 「送料無料」特典を使って購入した商品を返品した場合、特典も返ってきますか？
• 「送料無料特典」は、返品交換の送料にも使えますか？
• 「パンツ裾上げサービス無料」（ブルー・ブロンズ・ゴールド・プラチナ特典）を依頼したいのですが?
• 「パンツ裾上げサービス無料特典」とはどんなものですか？
• ウエアやギアの修理を依頼したいのですが、販売店や直営店TOKYO BASEへ持ち込んでもいいですか？
• finetrackウェブサイトで会員登録していますが、公式アプリでは別のメールアドレスで会員登録しました。会員情報を１つに統合してもらえますか？
• finetrackで会員登録をしていますが、公式アプリはダウンロードしていません。特典を使うには、アプリをダウンロードしないといけませんか？