アプリの「HOME」画面が以下のようになっている場合、ケースにより対応方法が異なります。ご自身のケースに合わせて、下記の手順でご対応ください。

会員登録がまだの方

アプリへの会員情報反映やサービスのご利用には、アプリのダウンロード後に会員登録が必要です。アプリ右上の「登録する」ボタンより会員登録へお進みください。

会員登録がお済みの方・過去にfinetrackウェブサイトで会員登録をしている方

何らかの要因により、公式アプリへの会員情報の紐づけができなかった可能性があります。以下の手順でご対応ください。

①公式アプリをアインストール（スマートフォンから削除）

②以下のページより、公式アプリを再度ダウンロード
　・Androidの方はこちら＞（Goole Playストアが開きます）
　・iphoneの方はこちら＞（Apple Storeが開きます）

③公式アプリを開き、以下の画面で「finetrackウェブサイトの会員さま」をクリック

④finetrackウェブサイトへ会員登録したメールアドレスとパスワードを入力してログイン（必ずfinetrackウェブサイトの会員登録と同じメールアドレスとパスワードをご入力ください。）

⑤アプリに戻り、アプリの「HOME」画面で表示のお名前等がお客様の会員登録情報と合っていることをご確認ください。