いつもfinetrackウェブサイトをご利用いただきありがとうございます。

このたび、出荷業務において一部ご注文の出荷漏れが発生いたしました。
対象のお客様にはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。

影響のあるご注文

【finetrack WEBSTORE】
2026年2月10日（火）13:00 ～ 2月11日（水）13:00迄のご注文

本来、営業日（2月10日）13:00以降のご注文は、翌営業日（2月12日）出荷で対応すべきところ、2月12日の出荷対象から漏れていました。

※2月11日（水）13：00以降のご注文に影響はない見込みです。

発送日について

上記の対象ご注文について
2月13日（金）に発送手配をいたします。
発送完了後、お客様のメールアドレスへ「出荷のご案内メール」をお送りしますのでご確認ください。

該当ご注文のキャンセルについて

出荷漏れに伴い、該当のご注文をキャンセルされるお客様におかれましては、お電話、またはメールにて、カスタマーサービス課までご連絡ください。

【finetrackカスタマーサービス課】
フリーダイヤル：0120-080-375（10:00～17:00　土日祝日を除く）
info@finetrack.com
（ご連絡の際には、12桁のお注文番号とお客様のメールアドレスをご記入ください）

このたびはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。再発防止に努めてまいります。