平素はfinetrack製品をご愛用いただきありがとうございます。
このたび、クイックレスキューベルトの一部製造ロットにおいて、メインバックル部に本来の仕様と異なる不具合があることが分かりました。
そのまま使用すると、バックルが閉まらず装着ができなかったり、バックルが外れてベルトが落下（同時に携行していたロープバッグ等が落下）する恐れがあります。
そのため、該当商品を回収し点検・無償交換させていただくことに致しました。
お客様には大変ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。
該当商品をお持ちのお客様はご使用を中止のうえ、回収へご協力くださいますよう、よろしくお願いいたします。

該当商品

FWG0104 クイックレスキューベルト
下記の「対象ロットナンバー」で、かつ下記の「不具合の内容」に該当するもの

●対象ロットナンバー

・24012605
・24073109
・25080408
（本体品質ネーム記載の8ケタの番号）

<ロットナンバーの確認方法>

●不具合の内容

メインバックルへのテープの固定方法に誤りがあります。
本来の仕様と異なっているため、このままご使用いただくと、以下の事象が起こる恐れがあります。

・バックルが閉まらず装着できない
・バックルが外れてベルトが落下し、同時に携行していたロープバッグ等を落としてしまう

<不具合品と良品の見分け方>

※バックルを開いて上から見たときの状態

●対象外商品

上記ロットナンバーのうち、本体品質ネームに「検」のスタンプが押されている商品は、不具合がないことが確認されており回収は不要です。引き続きご使用ください。

ご使用のお客様へ（回収～点検～交換品送付の方法）

該当商品をお持ちのお客様は、下記のご送付方法にて、株式会社finetrack【クイックレスキューベルト 回収係】まで、送料着払いでお送りください。品質管理部門にて点検のうえ、交換品をお客様へ返送させていただきます。

※販売店での回収受付は行いません。
※受付からご返送までの期間は約1週間です。
（年末年始・ゴールデンウイーク・お盆・シルバーウィークなど弊社休業期間をはさむ場合は上記期間に加えお時間をいただきます）
※該当の商品をお持ちの方で、不具合品かどうかが分からない場合は、こちらで確認致します。同様の手順で商品をお送りください。

ご送付方法

下記情報を明記したメモを同梱のうえ、送料着払いにてお送りください。
よろしければ、下記「回収受付票」をご活用ください。

・お名前
・ふりがな
・ご住所
・電話番号

■「回収受付票」（PDFファイル）
■「回収受付票」（Wordファイル）

※商品送付の前に、上記の情報をEメールでお送りくださっても結構です。
Eメール：info@finetrack.com

回収受付

株式会社finetrack【クイックレスキューベルト 回収係】

〒650-0025
兵庫県神戸市中央区相生町1-2-1 東成ビルディング2F
フリーダイヤル：0120-080-375

■商品のご返送について

点検後、交換商品（不具合のなかった場合はお預かり商品）は、ヤマト運輸にてご返送いたします。

お問い合わせ

finetrack カスタマーサービス
フリーダイヤル：0120-080-375（平日：10:00～17:00　土日祝日を除く）

※お預かりした個人情報は厳重に管理し、本件の回収手続きのみに使用いたします。
個人情報保護方針については「プライバシーポリシー」をご覧ください。