無償補修キットの提供
5cm未満の破れ・穴あき補修をご自身で
ドライレイヤー®の穴あき・破れも。
無償補修キット配布スタート！
穴あき
破れ
破損
パンツの
裾上げ
ウエアの
撥水復活
各種サポート承ります
大切な一着を、これからも。
登録無料
約３分で完了！
ご家庭でのお手入れ方法・お修理事例など大切なウエアをサポートする情報を発信しています。
※既にTOKYOBASEにてアプリをダウンロードされている方は、再インストールは不要です
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穴あき
破れ
破損
パンツの
裾上げ
ウエアの
撥水復活
会員様特典の「商品修理・撥水復活サービス」で安心のサポートを。
アウターシェル・テントのシームが購入後１年以内に剥離した場合は無償修理を承ります
大切な商品のお手入れ方法や山の知識、finetrack直営店・取扱店舗の新商品やキャンペーン情報まで、幅広い情報をお届けしています
今後もサポート内容を順次
5cm未満の破れ・穴あき補修をご自身で
小さな破れや穴あきの修理に最適な補修キットを無償で提供しています。キットには弊社での軽補修にて使用するものと同じ圧着シートや生地など補修に必要な部材がすべて入っており、家庭用アイロンを使用して、破れ目に補修生地を圧着する修理が可能です。
ドライレイヤー®、ベースレイヤーも対象になりました！
| 内容物 |
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|---|---|
| 対象 |
＜対象カテゴリ＞
＜補修キットでは修理不可＞
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| L1：ドライレイヤー®、L2：ベースレイヤー 補修について |
・L1：ドライレイヤー®、L2：ベースレイヤーは、補修箇所は肌当たりがやや硬く変化するため、着用感が低下する可能性がございます。 圧着箇所については撥水性・吸汗性・通気性はございません。 |
| 費用 | 無償 |
| 期間 |
【オンライン受付】
【直営店受付】
|
5cm未満の破れ・穴あき
ウエアやギアの破れや穴あきの損傷箇所に補修生地を圧着してふさぐ方法です。
ドライレイヤー®、ベースレイヤーも対象になりました！
| 対象商品 |
L1:ドライレイヤー®、L2:ベースレイヤー、L4:ミッドシェル®、L5:アウターシェル、トレッキングパンツ、スカイトレイル®ジャケット・フーディ・パンツ、アセントビヨンフーディ、テント、ツエルト
※軽補修としてご判断が難しい場合は、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。 ※他メーカーの商品は対象外です。 |
|---|---|
| L1：ドライレイヤー®、L2：ベースレイヤー 補修について |
・L1：ドライレイヤー®、L2：ベースレイヤーは、補修箇所は肌当たりがやや硬く変化するため、着用感が低下する可能性が御座います。 圧着箇所については撥水性・吸汗性および通気性はございません。 ・L1：ドライレイヤー®の伝線補修は、伝線の進行を防ぐため、始点と終点の2か所を圧着する補修となります。そのため、1つの伝線につき2か所以上の圧着が必要です。 |
| 対象外商品 |
以下は一般修理・高難度修理としてご相談ください。
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| 費用（税抜） | 一律1,650円（税込）（ご依頼品1点につき2か所まで） ※ご依頼品1点につき3か所以上の修理の場合は、追加料金をいただく場合があります。 |
| 期間 | 数営業日～1週間程度 ※弊社の営業日や混雑状況、その他の事情によりお返し期間は変動する場合がございます。予めご了承ください。 |
| 送料について | finetrackへの送料はお客様が負担／お客様への返送料はfinetrackが負担 |
広範囲にわたる破れや複雑な損傷、ファスナーなどの金具やパーツの破損、ご使用による縫製の糸切れなどは、専門のスタッフが商品の状態に合わせて最適な修理方法をご提案します。
| 対象商品 | 全商品 |
|---|---|
| 期間 |
1週間～3週間程度
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| 費用 | お見積り |
| 送料について | finetrackへの送料はお客様が負担／お客様への返送料はfinetrackが負担 |
finetrack製トレッキングパンツを中心とした、パンツの裾上げサービスです。
| 対象商品 | トレッキングパンツ（ストームゴージュアルパインパンツ、カミノパンツ、ウィンタートレッキングパンツ、クロノパンツ、ソラノパンツ、コアノパンツ、シルファパンツ、ミヤマパンツ） |
|---|---|
| 対象外商品 | レインウエアや冬季用アウターシェルパンツなど、上記以外のパンツは対象外です。 ※他メーカーのものは対象外となります。 |
| 費用 | 2,200円（税込） |
| 期間 | 1週間～2週間ほど ※弊社の営業日や混雑状況、その他の事情によりお返し期間は変動する場合がございます。予めご了承ください。 |
| 送料について | finetrackへの送料はお客様が負担／お客様への返送料はfinetrackが負担 |
トレッキングパンツ・ウォーターウエア対象
大事なウエアの「耐久撥水性」がよみがえる！
沢登やカヤック、釣りなどに欠かせないウォーターウエアや、高機能なトレッキングパンツの安全性と快適性に大きく貢献している機能が「耐久撥水性」です。finetrackでは、長年のハードな使用により低下した「耐久撥水性」を、再加工によって復活させる「撥水復活サービス」を行っています。
| 対象商品 | finetrack製の下記商品が対象となります。 ※L1（ドライレイヤー®シリーズ）・L4（ミッドシェル®）・L5（アウターシェル／レインウェア）・シェルター等には対応しておりません。 トレッキングパンツ（足首まで丈があるモデル）同名の旧モデルも含む、下記シリーズが対象となります。 ストームゴージュアルパインパンツ（レギュラー／ロング／ショート）、カミノパンツ、ソラノパンツ、クロノパンツ／コンバートパンツ、ストームゴージュパンツ、トルネードパンツ、コアノパンツ トレッキングパンツ（ハーフ丈のモデル）カミノショートパンツ、クロノハーフパンツ、ストームゴージュハーフパンツ、ストームゴージュアルパインハーフパンツ、トルネードニーパンツ ショーツラピッドトレイル®ショーツ、クロノショーツ ウォーターウエア下記シリーズのトップス＆ボトムスがサービス対象となります。 |
|---|---|
| 費用 | 3,300円（税込） |
| 期間 | 2週間〜1か月程度 ※弊社の営業日や混雑状況、その他の事情によりお返し期間は変動する場合がございます。予めご了承ください。 |
| 送料について | finetrackへの送料はお客様が負担／お客様への返送料はfinetrackが負担 |
商品の選び方や使い方、ご注文について、よくいただくご質問を掲載しています。